vzbv-Analyse zeigt Mängel bei der Umsetzung des Kündigungsbuttons

Seit gut sechs Monaten müssen Verbraucher kostenpflichtige Laufzeitverträge, die auch online angeboten werden, über einen Kündigungsbutton auf der Webseite des Anbieters beenden können. Doch es gibt weiterhin Anbieter, die der Verpflichtung nicht oder nur unzureichend nachkommen, ist das Ergebnis einer Untersuchung des Verbraucherzentrale Bundesverbands (vzbv).