DAUN, 23.06.2016 - 15:42 Uhr
Technik - Satellit

Eutelsat: Teleport Paris-Rambouillet erhält weltweit erstes Qualitätszertifikat der WTA

Der französische Teleport Paris-Rambouillet von Eutelsat hat die vollständige Tier 4 Zertifizierung im Rahmen des kürzlich von der World Teleport Association (WTA) gestarteten Teleport Certification Programms erhalten. Das teilte der französische Satellitenbetreiber am 23. Juni mit. Tier 4 ist die höchste von vier Qualitätsstufen und Paris-Rambouillet ist der erste Teleport weltweit, der dieses Zertifizierungsniveau erreicht hat.

Zum Zertifizierungsprogramm gehört eine strenge Bewertung der Teleport-Einrichtungen, Technologien und Betriebsabläufe, die gemeinsam die Grundlage für die Qualität der erbrachten Dienste bilden. Das Programm beginnt, wenn der Teleportbetreiber einen umfangreichen Fragebogen mit mehr als 170 Fragen über die Geschäftskontinuität, Übertragungsketten, satellitengestützte und terrestrische Konnektivität, Sicherheit einschließlich Cyper-Security und das Network Operation Center ausgefüllt hat. Verfahrensfragen untersuchen das Satelliten- und terrestrische Kapazitätsmanagement, die Kontinuität der Dienste, physische und Cyber-Security Prozesse und das Change Management.

Die WTA analysierte den vom Unternehmen vollständig ausgefüllten Fragebogen und veröffentlichte im April eine vorläufige Zertifizierung. Anschließend fand im Mai bei Eutelsat ein zweitägiges Audit durch einen von der WTA zugelassenen technischen Berate statt. Dieses Audit hatte drei Ziele: die durch das Unternehmen im Fragebogen aufgeführten Informationen zu überprüfen, positive und negative Abweichungen zu vermerken sowie Anregungen und Empfehlungen für die Verbesserung von Einrichtungen und Verfahren zu geben. Das dabei erreichte Tier 4 Zertifikat für den Eutelsat-Teleport Paris-Rambouillet ist drei Jahre gültig. Danach ist eine Re-Zertifizierung erforderlich.

José Sanchez, Director Service Operations bei Eutelsat, sagte: „Das Erreichen der Tier-4 WTA Zertifizierung ist eine neue internationale Anerkennung der Kundenservice-Standards von Eutelsat und ergänzt unsere ISO 9001 und ISO 27001 Zertifizierungen. Der Erhalt dieses höchsten Zertifizierungsgrades ist ein Beleg für den Einsatz unsere Teams für den höchsten Qualitätsservice für unsere Kunden und die bemerkenswerte Leistung unserer Einrichtungen am Teleport Paris-Rambouillet hinsichtlich Infrastruktur, Sicherheit und Betriebsabläufen.”

„Der Erfolg unseres Zertifizierungs-Programms hängt von dessen Übernahme durch Teleports und Satellitenbetreiber ab“, sagte WTA Executive Director Robert Bell. „Es ist deren Teilnahme und Unterstützung, die dieses umfassende Qualitätsprogramm zum einem weltweiten Standard macht, der dann zu Qualitätsverbesserungen für Kunden in aller Welt führt. In diesem Zusammenhang ist die Tier-4 Zertifizierung des Eutelsat-Teleports Rambouillet eine gute Nachricht für die gesamte Industrie und wir sind dankbar für die von Eutelsat gezeigte Führerschaft.” 

Neuer Benchmark für Teleportbetreiber weltweit

Das Teleport Zertifizierungsprogramm der WTA soll Teleportbetreibern durch das Schaffen einer zielgerichteten, transparenten und international anerkannten Methode dabei unterstützen, die Qualität ihres Betriebs für Kunden und strategische Partner zu dokumentieren. Zugleich erhalten Kunden ein Mittel an die Hand, den geeigneten Teleportanbieter hinsichtlich des Preis-Leistungs-Verhältnisses für die eigenen Anwendungen auszuwählen.

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Liste der zertifizierten Teleport


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